NearU 用户协议

一、引言与协议主体

1.1 协议双方

• 甲方（服务方）：合肥小软科技有限公司，注册地址为安徽省合肥市瑶海区程士范路和吴敬梓路交口往西两百米亚特家具厂 A#201 室，下称"我们"。
• 乙方（用户方）：年满 18 周岁、具有完全民事行为能力的中国大陆自然人，下称"您"。

1.2 协议范围

本协议适用于您使用 NearU 移动应用程序（包括 iOS、Android 版本）以及合肥小软科技官网（域名以发布时为准）所发生的全部行为。

1.3 重要提示

本协议中以加粗或独立框选的条款涉及您的重大权利义务，请您在使用前重点阅读、充分理解。如您对任何条款有疑问，可通过本协议第十四章的联系方式咨询。

二、协议的接受与生效

2.1 您完成 NearU 账号注册或继续使用 NearU 任何功能，即视为已完整阅读、充分理解并同意本协议全部条款。

2.2 如您不同意本协议任何内容，请立即停止使用并卸载 NearU。继续使用即视为您已同意当前生效版本。

2.3 本协议自您首次接受时在您与我们之间生效，至您的账号注销或本协议终止时止。

三、服务内容

3.1 NearU 是面向个人与家庭的 AI 智能助理产品，包含但不限于以下八大功能：

• 问——AI 问答：随时提问，直接给出结论；
• 记——随手记录：语音或拍照，自动整理成笔记；
• 思——深度复盘：写下想法，AI 帮您提炼要点；
• 学——学习归档：资料结构化存储，随时检索；
• 账——收支管理：自动分类，生成消费分析报表；
• 康——健康档案：持续记录体征与用药，智能提醒；
• 票——票据归档：拍照即识别，发票单据自动入库；
• 会——会议纪要：录音转文字，自动提取待办事项。

3.2 关于 AI 输出

NearU 的核心服务由人工智能大语言模型驱动，AI 输出可能存在错误、遗漏、偏差或时效不足。具体免责条款详见第九章。

3.3 服务调整

我们可能根据业务发展、技术演进、监管要求等情况，新增、修改、暂停或终止部分功能。重大调整将通过本协议第十二章约定的方式通知您。

四、账号注册与使用

4.1 注册条件

• 您必须年满 18 周岁且具有完全民事行为能力；
• 您必须提供真实、准确、有效的中国大陆手机号；
• 您必须为您本人注册账号，不得代他人注册或冒用他人身份。

4.2 注册方式

NearU 仅支持 手机号 + 短信验证码 注册与登录。我们暂不提供第三方账号登录、邮箱密码登录或游客模式。

4.3 账号安全

• 您的手机号与短信验证码是您身份的凭证，请您妥善保管，不要向任何人透露；
• NearU 实行单设备登录策略——同一账号在新设备上登录后，旧设备将自动登出；
• 如您发现账号被未授权使用或存在异常，应立即通过 support@smallsoftware.cn 与我们联系；
• 因您未尽妥善保管义务造成的损失由您自行承担。

4.4 账号性质

• 账号使用权归您所有，账号所有权归我们所有；
• 您不得以任何方式转让、出借、出租、出售账号或允许第三方以您的账号使用 NearU；
• 账号在长时间未使用时，我们可能依据法律法规与本协议约定进行处置。

4.5 注销账号

您有权随时通过 NearU "我的 - 账号 - 注销账号"路径一键提交注销申请。注销完成后，您的业务数据一般将在 30 天内完成删除或匿名化处理（含备份滚动数据），法律法规另有强制保留要求的除外。

五、用户行为规范

5.1 合法合规

您应在中华人民共和国法律法规允许的范围内使用 NearU，并对您使用本服务过程中的全部行为负责。

5.2 禁止行为清单

您不得利用 NearU 从事以下任何行为：

1. 制作、发布、传播、存储反对宪法基本原则、危害国家安全、损害国家荣誉与利益的内容；
2. 制作、发布、传播虚假信息、谣言、淫秽色情、暴力、恐怖等违法违规内容；
3. 侵犯他人知识产权、商业秘密、肖像权、名誉权、隐私权或其他合法权益；
4. 上传、传播包含病毒、木马、恶意代码或可能破坏系统功能的程序、文件；
5. 利用本服务进行欺诈、传销、洗钱、赌博等违法犯罪活动；
6. 以商业目的爬取、复制、转售本服务的任何数据、内容或界面；
7. 对 NearU 客户端进行逆向工程、反编译、破解、篡改、绕过安全机制；
8. 利用任何漏洞、瑕疵实施未授权访问、提权或干扰服务正常运行；
9. 大量发送垃圾信息、骚扰他人，或进行任何形式的自动化滥用；
10. 冒用他人身份、伪造资料、虚构事实进行注册或交易。

5.3 违规处理

对于违反本章规定的行为，我们有权根据情节轻重采取以下措施：

• 提示警告——首次轻微违规时；
• 限制部分功能——多次违规或情节较重时；
• 临时或永久封禁账号——严重违规或屡禁不止时；
• 移送司法机关——涉嫌违法犯罪的，依法移送有关部门并配合调查。

5.4 用户对自身行为负责

您应对您在 NearU 内的全部行为及其产生的内容承担相应法律责任。如因您的行为给我们或第三方造成损失，您应承担全部赔偿责任。

六、用户内容与权利

6.1 您通过 NearU 上传或产生的全部内容（包括但不限于文字、图片、语音、票据、健康记录、收支记录、笔记、复盘、会议纪要等）归您所有。我们对该等内容不主张所有权或著作权。

6.2 NearU 由 AI 大语言模型生成的输出内容（如摘要、复盘报告、会议纪要、待办建议等）归您所有，我们不主张任何权利。

6.3 除为实现您主动请求的功能所必需外，我们不会将您的内容用于训练 NearU 或第三方通用人工智能模型，也不会用于与您服务无关的商业再利用。

6.4 为向您提供存储、检索、AI 推理、跨设备同步等基础服务，您授予我们在本协议有效期内、为实现服务功能的最小必要范围使用、存储、传输、复制、展示您内容的非排他、可撤销的技术性授权。该授权仅限服务功能本身，您随时可通过删除内容或注销账号撤回。

七、知识产权

7.1 NearU 的名称、Logo、品牌标识、UI 界面设计、客户端软件、服务器端代码、产品文档、宣传素材等，均归合肥小软科技有限公司所有，受《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》等法律法规保护。

7.2 NearU 客户端中如包含开源软件组件，相关组件按其各自的开源协议执行。

7.3 未经合肥小软科技有限公司书面许可，任何单位和个人不得将本服务及其相关内容用于任何商业目的，包括但不限于复制、改编、翻译、汇编、出版、传播、转售。

八、收费服务

8.1 基础功能免费

NearU 的核心基础功能向您免费提供，无需付费即可使用。

8.2 订阅会员服务

NearU 可能提供面向高级功能或扩展容量的订阅会员服务。具体的会员权益、价格、套餐与支付方式以 NearU App 内当时展示为准。

支持的支付方式将以 App 内展示为准（一般包括 Apple In-App Purchase、Android 各应用商店内购、微信支付、支付宝等）。

8.3 自动续费规则

对于支持自动续费的会员套餐，您开通时我们将明确向您展示自动续费规则，并需要您主动确认。我们承诺：

• 开通环节：首次开通时通过独立确认页明示扣费金额、扣费周期、续费规则；
• 续费提醒：每个续费周期前 24 小时通过站内消息或推送通知您；
• 取消渠道：您可随时通过 App 内"我的 - 订阅"或您的支付平台（App Store / Google Play / 微信 / 支付宝）取消自动续费；
• 取消生效：取消后您当前周期内仍可继续使用至期满，下一周期不再扣费。

8.4 退款政策

已支付的订阅费用原则上不予退还，但因下列情形之一，您可申请退款：

• 由于我方原因导致您完全无法使用已付费服务；
• 法律法规强制要求退款的情形；
• 通过 Apple App Store / Google Play 等渠道支付的订阅，您可依各应用商店退款规则向其申请退款；如退款失败且事由属于本节前两项，我们将协助处理。

九、免责与责任限制

9.1 AI 输出的免责说明

• NearU 涉及健康、医疗、用药、症状的输出不构成医疗诊断、治疗建议或处方建议，不能替代医生面诊；
• NearU 涉及收支、投资、税务、理财的输出不构成投资建议或财务规划建议，请咨询专业财务/法律顾问；
• NearU 涉及法律、合同、合规的输出不构成法律意见，请咨询执业律师；
• 因您完全依赖 AI 输出而产生的任何损失，我们不承担责任。

9.2 不可抗力

因地震、台风、火灾、战争、政府行为、网络故障、电力中断、大规模计算资源故障、攻击事件等不可抗力或我们无法合理控制的原因导致服务中断、数据丢失或损毁，我们不承担直接或间接责任，但将尽合理努力减小损失。

9.3 第三方原因

NearU 部分功能依赖第三方服务（如阿里云、电信运营商、应用商店等）。因第三方服务原因导致 NearU 部分或全部功能无法使用、数据传输延迟或损失的，我们将协助您与相关方沟通解决，但不就第三方原因承担直接责任。

9.4 责任上限

在中华人民共和国法律允许的最大范围内，我们对您与本服务相关的全部责任（无论是合同责任、侵权责任或其他法律责任）的累计赔偿上限不超过：

• 对付费用户：您在过去 12 个月内为发生争议的服务实际支付给我们的费用总额，且不低于人民币 100 元；
• 对免费用户：人民币 100 元。

本条款不限制法律法规明确规定的不可减免的责任。

9.5 用户行为致损自负

因您违反本协议、违反法律法规或侵犯第三方权益的行为给您本人或第三方造成的损失，由您自行承担全部责任。如因此给我们造成损失（包括但不限于赔偿、罚款、声誉损害等），您应承担相应赔偿责任。

十、服务变更、暂停与终止

10.1 我们可能因业务调整、技术升级、监管要求等原因变更、暂停或终止本服务的部分或全部功能。

10.2 重大变更（包括但不限于核心功能下线、收费规则调整等）将通过 NearU 启动页弹窗或站内通知方式提前公告。

10.3 您可随时停止使用并通过本协议 4.5 注销账号。

10.4 在服务终止时，我们将依本政策约定处理您的个人信息，并尽合理努力为您提供数据导出途径。

十一、隐私保护

我们高度重视您的个人信息保护。关于我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您依法享有的权利，详见 《NearU 隐私政策》。

十二、协议变更

12.1 我们可根据法律法规变化、监管要求、业务调整等情况修订本协议，修订后的协议自发布之日起生效。

12.2 重大变更（如收费规则、责任限制、争议解决等核心条款修订）将通过 NearU 启动页弹窗提示，并在生效前给予合理期限供您审阅。

12.3 一般变更将通过 NearU 站内信或应用内公告告知。

12.4 修订生效后，您继续使用 NearU 即视为接受新版本协议。如不同意新版本，您应立即停止使用并可通过 4.5 注销账号。

十三、适用法律与争议解决

13.1 适用法律

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆法律（不包括冲突法规则）。

13.2 协商优先

因本协议产生或与本协议有关的任何争议，双方应首先本着诚实信用原则友好协商解决。

13.3 诉讼管辖

协商不成的，任一方均有权向合肥市瑶海区人民法院提起诉讼。

十四、其他

14.1 本协议各章节标题仅为方便阅读，不影响条款本身含义或对条款的解释。

14.2 本协议任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。无效条款将由最接近原意的有效条款替代。

14.3 我们未行使或延迟行使本协议项下任何权利不视为对该项权利的放弃；单次或部分行使任何权利不排除我们进一步行使该等权利。

14.4 联系我们——如您对本协议有任何疑问、意见或建议，请联系：

• 个人信息保护负责人邮箱：privacy@smallsoftware.cn
• 一般客服邮箱：support@smallsoftware.cn
• 商务合作：bd@smallsoftware.cn